Antes de começar
- Acesso a um navegador
- Um documento para registrar decisões
01
Liste processos recorrentes
Venda, entrega, financeiro, conteúdo, suporte.
02
Crie uma casa para cada tipo
SOP, template, política e referência não devem se misturar.
03
Defina dono
Cada documento precisa de responsável.
04
Versione decisões
Mudou regra? Registre data e motivo.
05
Remova duplicatas
Dois templates ‘oficiais’ geram erro.
Checklist final
0 de 5 · 0% concluído
Progresso salvo só neste navegador. Você pode desmarcar os itens para recomeçar.
Erros comuns
- Começar pela ferramenta antes de definir o objetivo
- Aceitar a primeira saída sem revisar
- Tentar resolver tudo em uma única etapa